五一假期出游出行温馨提示

五一假期将至，为使广大游客市民度过一个安全、有序、文明、和谐的假期，黄山市文化和旅游局在此温馨提示如下：

疫情防控不放松。鉴于当前严峻复杂的疫情形势，各位游客市民出行出游前务必精准掌握各种防控政策，密切关注疫情发展，及时关注短信、微信公众号等各渠道发布的疫情信息。不前往中高风险地区，不购买涉疫风险地区物品。低风险不等于零风险，出行出游途中要做好防控工作，加强个人防护，保持社交距离，进入公共场所要自觉规范佩戴口罩、主动核验“两码”、测量体温。参观游览景区景点、文博场馆，要提前预约，错峰出行；行程码标“*”人员，一律不得进入网吧网咖、KTV等密闭性文娱场所。

安全出游不松懈。汛期将至，游客市民要增强安全防范意识，行前密切关注旅游目的地的天气、交通、自然灾害等情况，认真规划旅游路线，做好防雷、防雨准备。自驾游客要认真车况检查，注意行车安全。参团游客要听从导游或领队的安全提醒，自觉遵守安全规定。谨慎参与高空、高速、涉水、探险等高风险旅游项目，不可追寻刺激、盲目探险未开发线路。在景区涉水区域游玩，参加漂流、乘坐游船等水上项目，务必严格遵守安全管理规定，防范溺水事故发生。

理性维权不冲动。游客市民跟团出游要选择口碑好、有资质的旅行社，不参加无组团资质的单位或个人组织的旅游活动，不参与不合理低价游。规范签订旅游合同，根据个人实际情况购买旅游意外伤害保险，如实提供与旅游活动相关的个人健康信息，落实防控措施，文明旅游、理性消费。旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，不要采取过激行动，人为扩大事态或激化矛盾纠纷，保持冷静，保留证据，依法维权。

当前正在全国范围内开展旅游领域的专项整治行动，重点整治无旅行社资质的单位及个人通过抖音、快手、小红书、微信公众号等自媒体平台宣传包价旅游线路、开展旅行社服务的违法违规行为，游客市民若发现此类违法违规行为，可及时拨打电话举报。

黄山市文化旅游投诉举报电话：0559-12345